Uno de los principales problemas que tienen los fabricantes de puertas industriales, comerciales y residenciales es el número de reclamaciones que reciben de sus clientes debido a puertas que no funcionan o que se atascan a un punto que ellos no pueden acceder a su casa o su oficina.
Incluso peor, las causas de estos incidentes son desconocidas. Mantenimiento implica enviar a un técnico para poner en marcha un número de tests con el objetivo de eliminar progresivamente las posibles causas. Al operador algunas veces se le requiere trabajar largas distancia, lo que incrementa el coste y el tiempo asociado con encontrar la fuente del fallo.
Pero… qué pasaría si la puerta pudiera hablarle y explicar cómo funciona, cómo se usa, como mejorar su rendimiento y cuál es su ciclo de vida?
Obtener esta información evitaría innecesarios costes operacionales asociados con el mantenimiento proactivo y de rendimiento de la puerta. También, permitiría detectar anomalías y reducir el tiempo y costes asociados con el proceso de testeo del técnico facilitando el control remoto de la operación.
También, con la gestión y la información accesible de forma remota, los técnicos pueden usar la Plataforma de Internet de las Cosas para la toma de decisiones y mejorar la calidad del servicio que ellos ofrecen a sus clientes.
IoT está siendo implementada en la industria bajo el nombre de industria 4.0. Esto está generando diferencial importante de ventajas competitivas a través de la personalización y mejorando la calidad del rendimiento de los productos.
Mantenimiento proactivo y predictivo
Si tu estás buscando sobresalir, no es suficiente fabricar una puerta y entregarla al cliente final. Una significante ventaja competitiva es tener acceso a la información a cualquier hora y en cualquier lugar- desde las actualizaciones de mantenimiento de las puertas detallado, como si el motor necesita engrasado después de un cierto número de ciclos, para conocer cuántas veces cada elemento ha sido usado (y si está siendo usado correctamente). IoT también permite a los proveedores de servicios recuperar datos vitales para evitar el mal funcionamiento, crear alertas cuando se producen anomalías, actualizar remotamente el firmware o las configuraciones, etc.
El inventario de todos los elementos de una puerta instalada puede ser obtenida automáticamente e incluye información sobre qué piezas puede necesitar ser reemplazada. Esto permite a los fabricantes hacer mejor uso del espacio de la fábrica basada en cuando cada pieza necesita ser reparada o reemplazada.
Para simplificar operaciones, tu puedes fácilmente determinar parámetros que añadan el mayor valor a tu negocio, como el número de ciclos, temperatura, motor de vibración, RPM, etc. Tú puedes añadir más parámetros según tu negocio crece.
Rendimiento en campo
La herramienta reduce la necesidad de mantenimiento en campo al anticiparse a fallos y a sus causas corrigiéndolas antes de forma remota.Si el viaje es necesario, aporta información precisa sobre la razón del fallo.
Esta información estadística periódica sobre las operaciones de las puertas es necesaria en orden a mejorar las redes de post-venta y reducir las reclamaciones de los clientes.
Potente red de distribuidores
La información generada por la gestión remota puede ser monitorizada al venderla a distribuidores y agentes comerciales que ofrecen un servicio más avanzado y ellos tienen un informe de incidentes, instalaciones y uso de la puerta para ver qué rendimiento fue mejor ese año.
Añadir sensores a las puertas permite al fabricante -especialmente al departamento de Desarrollo y Búsqueda- a usar cierta información para mejorar la calidad de su producto.
Esto también actúa como un consultor, desde que recoge y almacena datos durante el tiempo requerido y las etiquetas durante el mantenimiento de sus puertas en ese periodo.
En el evento de una audición o accidente, da a las compañías un histórico de los datos para el cliente y de forma rápida y sencilla extrae los informes requeridos.
Un servicios más especializado a cada consumidor
Con la ayuda de esta herramienta, el consumidor final recibirá un servicios más avanzado y personalizado para el fabricante. Ventajas para el cliente:
- Monitorizar la entrada y salida de la gente
- Personalizar la apertura y cierre de la puerta con una app diseñada para ello.
- Aprender cómo el uso correcto de las puertas puede reducir el consumo de la energía de los negocios
- Acceso de usuario a las puertas para controlar el registro, los teléfonos móviles, etc, como la carga de camiones y mensajeros, sin la necesidad de usar el control remoto.
- Sobresalir de la competencia y conectarse a la industria 4.0. Maximizar y simplificar la gestión automática de puertas con nuestra Plataforma OpenGate.
Comenzar el proceso de la reducción de costes operacionales a través de la telemonitorización de activos con el webinar “2 herramientas para catalizar la Industria 4.0” el 31 de mayo a a las 10. Regístrate ahora! Será en español. Si está interesado en asistir a este webinar gratuito y tú quieres tenerlo en inglés, envíanos un email a [email protected]