Las eSIM son una realidad en el mercado IoT que brinda nuevas oportunidades de mejorar procesos y costes operativos. Prometen la ansiada independencia del operador pero su uso requiere de herramientas de gestión (eSIM/SIM Management) que estén a la altura de las expectativas de la captura de beneficios.

Han pasado algunos años desde la disponibilidad tecnológica de las eSIMs y su aplicación generalizada en las aplicaciones IoT se va afianzando. Son múltiples las ventajas de su utilización, frente a las tradicionales con soporte físico. Flexibilidad, independencia del operador, simplificación de la operación en campo y, en definitiva, aportación en la reducción costes.

Para poder capturar los beneficios que promete el uso de las eSIMs, es necesario disponer de una herramienta de gestión (eSIM/SIM Management) potente que facilite la operación apoyada en criterios operacionales y de negocio.

Las compañías que pueden capitalizar el potencial son aquellas que lidian con parques significativos de dispositivos IoT (Utilities, TPVs, alarmas…), bien porque acometen un despliegue nuevo, bien porque deben abordar la decisión de reemplazar las comunicaciones de una base considerable de dispositivos desplegados con SIMs convencionales. También son sensibles al uso de estas soluciones aquellas que tienen gran complejidad en el despliegue involucrando distintos países de origen y destino de los equipamientos que requieren comunicaciones locales a costes competitivos.

eSIM, características, ventajas

La eSIM, también conocida como SIM virtual, más allá de alojarse en un chip no extraíble tiene como características más destacables la capacidad de registrar múltiples perfiles y la capacidad de cambiar de operador de una forma automatizada. Las eSIM facilitadas por los operadores tradicionales pasan a ser un perfil electrónico gestionable con mensajes OTA.

El beneficio principal que presenta para las empresas que cuentan con despliegues masivos de dispositivos IoT es la capacidad de cambiar de proveedor de comunicaciones eludiendo la barrera de salida que representa el cambio físico de la SIM convencional. Pero, también, podría permitir la coexistencia de perfiles de distintos operadores que cambiarían en forma dinámica, por razones de calidad de servicio, tarifa o basado en el estado y requerimientos  de los procesos de negocio por los que pasa el equipamiento conectado. Es bueno resaltar que algunas utilities han optado por utilizar gateways IoT con doble SIM física para lograr parcialmente estos beneficios, lo que revela la importancia de estas nuevas posibilidades. 

La simplificación que trae la eSIM indudablemente también se traduce en menores costes operativos, logísticos y administrativos. No en vano facilitará una gestión plenamente centralizada de todo el parque de SIMs contratadas.

En una aproximación más avanzada este tipo de demandantes de comunicaciones IoT masivas podrían constituirse en MVNO y alojar sus propios perfiles en las eSIMs llevando al extremo la captura de beneficios. 

Entornos masivos y complejidad multigeografía

Es indudable que capturar los beneficios de las eSIM exigirá de capacidades adicionales, pero antes de abordar esa problemática es bueno replantearse si las necesidades que arrastra el uso masivo de SIMs convencionales han sido identificadas y atendidas.

Las compañías con parque de líneas desplegados suelen adolecer de un adecuado control tanto del inventario, como del de uso y consumo que tienen sus líneas. En el caso del inventario la correcta asociación de línea y dispositivo que la alberga es una carencia habitual, que provoca errores en la operación y sobrecostes.

Otra necesidad inherente es la medición de la calidad/fiabilidad de las comunicaciones, imprescindible para tomar las mejores decisiones respecto al operador a utilizar, según regiones o criticidades específicas y por su puesto costes, exigencia de cumplimiento de la calidad contratada y en el peor caso de penalizaciones.

SIM Management

Las compañías que entiendan todos estos beneficios y quieran capturarlos deben dotarse de herramientas de gestión. Si ya tienen un parque elevado de SIMs habrán detectado la conveniencia de tener un sistema para su gestión, pero si van a emprender el camino del eSIM será imprescindible dotarse de un herramienta de eSIM/SIM Management.

Es frecuente que los operadores móviles ofrezcan alguna solución de “conectividad gestionada” que resolverá parcialmente las necesidades descritas y restringirá el alcance a “su” parque, obligando a interactuar con varias herramientas similares una de cada operador.

En Amplía llevamos mucho tiempo ayudando a nuestros clientes a transitar hacia la digitalización y hemos evolucionado nuestros desarrollos reuniendo en “OpenGate eSIM/SIM Management Module” toda la potencia para una gestión óptima de las problemáticas descritas.

OpenGate eSIM/SIM Management

La gestión unificada de SIMs y eSIMs en OpenGate es una realidad que posibilita, la coexistencia y a transición hacia las eSIMs.  La independencia del operador, permite una operación transparente, que homogeniza los procesos de adquisición, gestión del ciclo de vida, monitorización, control y reclamaciones. Muestra el rendimiento de los operadores de forma clara y personalizable, segmentada por geografía, servicio o incluso modelo de equipo.

No podemos obviar las necesidades de integración con los “Subscription Managers” sistemas que gestionan el cambio de perfil de operador en una eSIM cuya problemática ha sido abordada en OpenGate eSIM/SIM Management.

Como podéis observar la eSIM mejora los procesos, reduce los tiempos y los costes, ofrece mayor transparencia y un sistema que unifique todo tu inventario, con los distintos operadores, en distintas partes del mundo simplificará su gestión y aportará datos para verificar que su servicio se ofrece correctamente a sus clientes además de desarrollar nuevas lineas de negocio gracias a esos datos.

Autor: Alejandro Sicilia, Asesor Senior en amplía)))