Madrileña Red de Gas afronta un proyecto de digitalización de su red de distribución de gas, con el reto de desplegar contadores inteligentes en casi un millón de clientes. Para este desafío ha seleccionado la solución OpenGate Smart Metering en un proyecto desarrollado en colaboración con TTech, combinando plataforma IoT y experiencia en integración tecnológica para asegurar una implantación robusta y escalable.
Los objetivos del proyecto son mejorar la eficiencia operativa, optimizar la calidad del servicio al cliente y sentar las bases para nuevos servicios digitales basados en datos de consumo fiables y detallados.
Rol de OpenGate en la solución
OpenGate proporciona una plataforma centralizada para:
- Adquisición automática de lecturas desde contadores inteligentes desplegados en campo.
- Gestión unificada de dispositivos y comunicaciones, independientemente del fabricante o tecnología, con comunicaciones NB IoT y LoRAWAN.
- Tratamiento y normalización de datos procedentes de múltiples fuentes.
- Integración con los sistemas de negocio (facturación, atención al cliente, operaciones).
- Monitorización del estado de los dispositivos, incluyendo batería, conectividad y calidad de señal.
- Gestión de eventos y alarmas ante manipulaciones, cortes o incidencias técnicas.
- Automatización de procesos operativos, como provisión, reconexión y mantenimiento.
Beneficios clave para Madrileña Red de Gas
La implantación conjunta de OpenGate y TTech permite a Madrileña Red de Gas:
- Eliminar lecturas manuales y reducir errores operativos.
- Disponer de datos de consumo casi en tiempo real.
- Mejorar la precisión de la facturación.
- Reducir el número de incidencias en campo gracias a la detección remota de fallos.
- Optimizar la gestión del mantenimiento con información objetiva del estado de los dispositivos.
- Incrementar la satisfacción del cliente mediante información de consumo más transparente.
- Garantizar la escalabilidad del sistema ante el crecimiento del parque de contadores.
- Reforzar la seguridad operativa y de los datos.
Conclusión
La colaboración entre OpenGate y TTech ha permitido a Madrileña Red de Gas evolucionar hacia un modelo de operación más digital, eficiente y orientado al dato, impulsando la modernización de su red de distribución y habilitando nuevas capacidades de gestión y servicio.